นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 138th

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ 138th ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ 138th.cam รวมถึงบริการและฟีเจอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากท่านโดยตรงผ่านการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีการติดตาม เช่น คุกกี้และบันทึกการเข้าใช้งาน

138th ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยยึดถือแนวทางของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและปลอดภัยที่สุด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

เราจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งเมื่อมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในตาราง พร้อมอธิบายวัตถุประสงค์การใช้งานอย่างชัดเจนก่อนที่ท่านจะตัดสินใจให้ข้อมูล

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

138th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — การเปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก, การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน, การให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ — การตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มกำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย, การป้องกันการฟอกเงิน, การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การสื่อสารและการซัพพอร์ต — การตอบคำถาม, การแจ้งข่าวสารสำคัญ, การส่งการยืนยันธุรกรรม และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

138th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บุคคลที่สามที่ทำสัญญากับเราเพื่อช่วยดำเนินการบริการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริษัทด้านการวิเคราะห์ข้อมูล โดยบุคคลเหล่านี้มีสัญญาผูกพันในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อมีการตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยนโยบายคุ้มครองข้อมูลจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

138th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ธีมสี การตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม

6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

138th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการยืนยันตัวตน — เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการซัพพอร์ต
• ข้อมูลทางเทคนิค — เก็บรักษา 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลหมดความจ ำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

138th ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการดังกล่าวได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานของ 138th สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยมีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงตลอดเวลา
• การทดสอบความปลอดภัย — เราดำเนินการทดสอบและประเมินระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 138th ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

138th ดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่ การตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัคร การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ และการตรวจสอบซ้ำในกระบวนการ KYC

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีนั้นอย่างถาวร หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

138th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

• ประกาศนโยบายฉบับอัปเดตบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
• แจ้งเตือนสมาชิกที่ใช้งานอยู่ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 138th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทสด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE
• เวลาให้บริการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 8